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Cómo se prepara tu pedido

Cada pedido se monta a mano en pequeños lotes y se envuelve en packaging ritual. Reserva 1–2 días de preparación antes del envío — el cuidado es parte de la práctica.

Daños en el transporte

Si una poción o artículo llega roto, envíanos una foto en un plazo de 7 días y lo reemplazaremos sin coste. La puerta sigue abierta.

Rituales personalizados

Por estar creados exclusivamente para ti, los rituales personalizados no son reembolsables. Ajustaremos la práctica dentro del alcance acordado si algo no está bien.

¿Necesitas más ayuda?

Si tu situación no encaja en lo anterior, contacta al Guía — leemos cada mensaje.